【Web製作者・EC担当者必見】ECサイト構築時のチェックリストを配布します

ECサイト構築でお悩みではありませんか？？
ECサイトは構築方法の選択肢がたくさんあり、必要な機能やページも多いため、制作会社・開発会社に依頼するにしてもわからないことばかりですよね….

制作側からしても「自社ECをつくりたい」とだけ言われても、どんなサイトを作ればいいのかさっぱりわからないものです。（だからこそ、丁寧にヒアリングするわけですが😊）

今回はECサイトの制作・構築に悩める発注者・製作者の皆様のお役に立てればと思い、自社ECサイト構築時のチェックリストを作成しました！！
このチェックリストが皆様のEC構築の一助となれば幸いです….！！

チェックリストの使い方
- もっと使いやすいチェックリストはこちら！
開発のフェーズに応じたチェックリスト
ECサイトの項目ごとのチェックリスト
オープン前のチェックリスト
【製作者向け】納品前のチェックリスト
まとめ

チェックリストの使い方

本記事のチェックリストはECサイトの発注者・製作者どちらもが共通認識を持ってプロジェクトを進めることができるように意図して作成しています。

ざっくりと以下のような分類に分かれています。

開発のフェーズに応じたチェックリスト
ECサイトの項目ごとのチェックリスト
オープン前のチェックリスト
製作者向けの納品前チェックリスト

もっと使いやすいチェックリストはこちら！

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開発のフェーズに応じたチェックリスト

「ECサイトを作りたい！」と思った瞬間から、ECサイトのデザインができあがるまでにやるべきことをチェック項目としてまとめています。
ECサイトに限らず、Webサイトは以下のようなステップで制作を進めることが一般的になっているかと思います。

コンセプト策定
要件定義
情報設計
デザイン

それぞれのフェーズを明確に区分することは難しいですが、目的やターゲットを明確にして（コンセプト）、どんなサイトを作るかを決めて（要件定義）、必要なページやコンテンツを洗い出して（情報設計）、実際の画面のデザインをするというフローで進めます。

コンセプトフェーズ

目的・ゴールが明確になっている
ショップ名が決まっている
強み・優位性が明確になっている
販売商品が決まっている
オープン予定日が決まっている
サイトのコンセプトキーワードが決まっている
ベンチマークのサイトがある
メインターゲットが決まっている

要件定義フェーズ

予算についての合意形成ができている
スケジュールが決まっている
ECサイトの構築方法が決まっている
使用する外部サービスが決まっている（外部サービスの項目参照）
オープン後のオペレーション体制が明確である
対応端末が決まっている
決済方法が決まっている
集客方法が明確になっている
必要な機能が明確になっている（機能の項目参照）
ドメインを取得している

情報設計フェーズ

必要なページが明確である
サイトマップ作成済である
以下の要素・ページの仕様・レイアウトについて合意形成済みである
ヘッダー要素
フッター要素
TOPページ構成
商品一覧ページ
商品詳細ページ
その他動的ページ
その他静的ページ

デザインフェーズ

希望イメージが言語化できている
ベンチマークのサイトがある
サイトロゴがある
配色が決まっている
指定フォントが決まっている
バナー画像を用意してある
各ページのデザインについて合意形成できている

ECサイトの項目ごとのチェックリスト

ECサイトは会員登録機能、決済機能、カート機能、商品管理機能、販促系機能など、様々な機能を付加する必要があります。それをすべて1から開発することはとてもとても大変です。
また、商品の仕入れから発送、顧客対応、集客の施策などやるべき業務も多岐に渡ります。

そのため、外部のサービスを利用したり、外部のシステムと連携したりといった作業が欠かせません。
ここでは、そういったEC業務の作業や機能ごとのチェックをしていきましょう。

機能

機能については、まず要否の判断が必要になります。
必要なものについては誰が・いつまでに実装するのかを明確にしておきましょう。

サイト内検索
モバイル対応
定期販売
顧客情報登録内容
カート内設計
その他希望要件
サーバー性能
セキュリティ対策

商品

商品については、SKU数やカテゴリを予め決めておく必要があります。
また商品画像や原稿の用意や商品情報の登録などが必要です。

何を自社で実施し、外部委託サービスを導入するかなども含めて検討が必要な部分になります。

商品数（SKU数）
カテゴリー
メイン商品
商品画像・商品画像数
商品情報登録
出荷体制
梱包資材

サービス

サービス内容の決定・提供サービスの要否の判断が必要です。
複雑な条件で発生する割引サービスなどがあれば予めEC構築を依頼している制作会社に伝えるようにしましょう。

決済方法・決済代行
在庫管理
配送会社
送料
代引き手数料
お届け時間帯
返品・交換方法
返金方法・返金条件
会員制度
返金方法・返金条件
ポイント
クーポン
キャンペーンの種類
ギフト対応

コンテンツ

どんなページ/コンテンツを用意するのかを決めて、必要なページ/コンテンツを用意しましょう。
「特定商取引法に基づく表記」など、法令によって掲載を義務付けられているコンテンツもあるので注意してください。

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FAQ
利用規約
特定商取引法に基づく表記
プライバシーポリシー
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オープン前のチェックリスト

ECサイトができあがったら、実際にECサイトが問題なく使用できるかやオープン後の体制・集客に問題はないかを改めて確認しましょう。
ここでサイトの不具合や運用体制の不備を見逃すと、のちのち大きな問題繋がりかねないため、入念にチェックしておく必要がありますね！

会員登録が問題なくできるか
テスト注文・発送に不備がないか
用意すべき決済手段はすべて使えるか
商品表示に不備がないか
サービス間の連携に不具合はないか
明細書・発送伝票の発行ができているか
集客施策のプランは立っているか
セキュリティチェックを実施したか
コンテンツのクオリティは問題ないか
運用体制は明確になっているか
障害発生時の連絡先は決まっているか

【製作者向け】納品前のチェックリスト

最後はWeb制作・開発側の納品前チェックです。
ECサイトに限らない項目にはなりますが、納品前に必ず確認するようにしましょう！

誤字脱字関連

設定画面に製作者側の情報が残っていないか
ダミー画像・ダミーテキストが残っていないか

リンク設定

404ページは適切にリンクされているか
リダイレクトが動作するか

機能

テスト注文が問題なくできるか
納品書が発行できるか
お問合せフォームは機能するか
自動返信メールは問題なく届くか
商品レビューが正しく表示されるか

SEO関連

h1は適切な内容になっているか
検索結果のタイトルとディスクリプションは設定されているか
画像のalt属性を適切に設定しているか
OGPが設定されているか
ファビコンは設定されているか
Console Errorのチェックは済んでいるか

まとめ

ECサイトはサイト自体のページ数や機能も多いですし、オペレーションの面でも確認しないといけないことはたくさんありますね！！
今後、自社ECを制作する企業様、そして、ECサイトの制作を請け負うことを考えている製作者の方がしっかりと相互にやるべきことを確認し合って、よいサイトを構築できるようにしましょう。

それでも不安があれば、プロに相談するのがおすすめです！
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